연번

일자

내용

관련부서 답변 및 조치사항

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11/3

○ 직원관련

- 복지관 행사 때 바자회하며 남은 물건 중 당근을 구입하려고 하는 과정에서 제가 이것저것 들었다 놨다하며 봉투를 보았습니다. 흙도 묻고 습기도 차고 해서 보이지 않아 할 수 없이 봉투를 열어보려 했던 것이 하나 열기도 전에 ‘전부다 열어 본다 어머니’ 하는 겁니다. 제가 친구도 아니고 저는 어차피 다른 곳에서 살 거면 여기서 한 봉지 사자하는 맘으로 사려고 한 건데 참 마음 언짢고 기분 나쁘게 말을 하더군요. 저도 ***선생님을 참 반듯하고 마음씨도 고은분이라 생각했는데 정말 실망스럽네요. 관장님, 국장님 고려해주세요.

- 이용고객에게 친절하게 응대할 수 있도록 직원 교육을 통해 다시 한번 안내하겠습니다.

2

11/4

○ 복지관 홍보자료

- 장애인복지관 홍보자료가 ppt나 동영상있나요? 있으시면 제 메일로 보내줄 수 있나요?

- 기관에 관심 가져주셔서 감사합니다.

요청하신 자료는 보내드렸습니다.

3

11/10

○ 직원관련

- ***선생님 업무능력 탁월하시고 봉사정신이 투철하시네요. 덕분에 기분 좋은 출발입니다. 장안대학교 이영주 교수

- 복지관 직원들은 이용고객들을 위해 성실하게 근무하고 있습니다.

따뜻한 관심과 격려의 말씀 감사드립니다.

4

11/11

○식당관련

-밥이 너무 맛 없다.

- 기관에 많은 관심 가져주셔서 감사합니다. 현재 균형적인 식단을 맞추기 위해 자체적으로 논의하고 있습니다. 앞으로 식단에 신경 쓸 수 있도록 개선하겠습니다. 좋은 의견 감사합니다.

5

11/16

○직원관련

- 언어치료사 선생님, 특수교육교사 선생님 열심히 도와주시고 친절하게 응대해주시네요. 감사하다고 말씀드리니 당연한 일이라고 하시네요. 관장님께 감사 말씀드립니다.

양평군장애인복지관의 무궁한 발전을 기원합니다.

장안대학교 이영주 교수

- 복지관 직원들은 이용고객들을 위해 성실하게 근무하고 있습니다.

따뜻한 관심과 격려의 말씀 감사드립니다.

6

11/23

○직원관련

- 오늘도 역시 친절하고 열심히 도와주신 선생님들 덕분에 감사하게 과정을 마무리 했습니다.

오늘 근무자 성함은 모르지만 (남1, 여2) 고맙습니다.

장안대학교 이영주 교수

- 복지관 직원들은 이용고객들을 위해 성실하게 근무하고 있습니다.

따뜻한 관심과 격려의 말씀 감사드립니다.

7

11/26

○직원관련

- 담소를 나누며 벼루에 묵을 갈 듯이 컴퓨터 교육을 성실히 가르치시는 컴퓨터 선생님 몹시 감사드립니다. 로뎀의 집 일동

- 복지관 직원들은 이용고객들을 위해 성실하게 근무하고 있습니다.

따뜻한 관심과 격려의 말씀 감사드립니다.

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11/30

○직원관련

- 관장님! 교육마무리 잘 하고 갑니다. 마무리 할 때까지 모든 것에 만족하고 갑니다. 사무국장님의 환한 미소로 끝을 맺고 양평군장애인복지관의 무궁한 발전을 기원합니다.

장안대학교 이영주 교수

- 교육 마무리 잘하셨다니 다행입니다. 복지관 직원들은 장애인 관련 서비스 제공에 있어서 최선을 다하고 있습니다.

따뜻한 관심과 격려의 말씀 감사드리며, 다음에도 또 뵙길 기원하겠습니다.