연번

일자

내용

관련부서 답변 사항

조치

사항

1

9/6

○치료사 관련

- 수영 잘 가르쳐줘서 고맙습니다.

- 칭찬 감사드립니다. 앞으로 더욱 열심히 하겠습니다. 많은 격려와 칭찬 부탁드립니다.

-직원에게 답변사항에 대해 상담 안내로 조치되었음.

2

9/6

○ 행사 관련

- 자장면 나눔 맛있게 잘 먹었습니다. 옷에 자장면이 묻지 않게 앞치마 등을 착용 할 수 있게 해주시면 어떨까요.

- 자장면을 맛있게 드셨다니 정말 감사드립니다. 식당을 이용하는 모든 분께 앞치마를 제공하기는 조금 어려운 부분이 있습니다. 개인 앞치마를 소지해주시면 정말 감사드리겠습니다. 부득이 필요하신 분에 대해서는 소량의 앞치마를 준비하여 사용할 수 있는 방안을 준비하도록 하겠습니다.

- 위생상 개인용 앞치마 소지를 권장하며 부득이한 경우 식당내 소량의 앞치마를 준비하였음.

3

9/20

○ 체력단련실 관련

- 거꾸리 운동기구 사다 놓아 주세요

- 현재 체력단련실은 이용고객의 기초체력 향상과 재활을 목적으로 운영되고 있습니다. 현재 일일 이용고객의 인원수와 운동기구 종류를 파악함에 따라, 올해 안에 추가적으로 운동기구를 구입할 예정입니다. 다만 현재 있는 기구만으로도 공간이 협소하다고 생각되며 그에 따라 사설 헬스장과 같이 개개인의 다양한 욕구에 맞춰진 운동기구를 전부 배치하지 못하는 점에 대해서는 죄송하다고 말씀드립니다. 말씀해주신 ‘거꾸리’운동기구에 대해서는 다른 종류의 운동기구들과 함께 구입에 반영될 수 있도록 하겠습니다. 양평군장애인복지관 체력단련실의 많은 이용 부탁드립니다. 감사합니다.

- 체력단련실의 운동기구 추가구입을 위해 이용고객님들의 여러 의견을 수렴하여 물품에 대한 조사를 통해 구입여부를 파악한 결과, ‘거꾸리’ 운동기구의 경우 안전상의 이유로 구입물품에서 제외되었음. 거꾸리’ 운동기구의 사용 특성상 팔힘 또는 발등과 종아리의 힘으로 상하 반전된 몸 전체의 무게를 버틸 수 있어야하고 인력을 배치해도 안전사고가 예상되는 기구이기에 ‘거꾸리’ 대신 또 다른 척추견인 효과의 운동기구를 물색하고자 함.

4

9/27

○ 수중재활운동 관련

- 초등1년 정민규 장애우입니다

재활수영을 할 때 혼자만 하니 매우 심심해하고 눈물을 흘립니다. 쌍둥이 동생도 함께 수영을 하게 해주세요. 장애우도 좋고 장애우 형제도 서로 행복하게 배울 수 있게 꼭 배려바랍니다. 부탁드립니다.

- 이용고객님의 좋은 의견 감사합니다.

현재 관내 수중재활운동 욕구가 높아 대기자(40여명 이상)분들이 1년 넘게 치료를 기다리고 있으며, 현재 치료 외 다른 사업으로 형제자매 프로그램을 검토 후 진행할 예정에 있습니다.

2016년 수중재활운동 사업에는 2015년 이용고객님들의 욕구를 반영하여 성인 프로그램을 확대하였지만, 안타깝게도 형제자매 프로그램 관련 사업은 반영되지 못하였습니다.

이용고객님께서 제안해 주신 형제자매가 원할시 함께 수업할 수 있는 부분에 대해서는 명확한 기준과 형평성 등을 고려하여, 추후 사업에 다시 한번 검토하여 반영하도록 노력하겠습니다. 감사합니다.

- 이용고객에게 답변사항에 대해 상담 안내로 조치되었음.